세비타는 신체적, 지적, 행동적 어려움을 겪는 성인과 아동, 그리고 그 가족에게 혁신적인 서비스와 지원을 제공하는 데 전념하고 있다. 사람 중심 케어를 통해 개인의 자립심을 키우고, 삶의 질을 개선하며 웰빙을 증진하는 것이 주업무다. 따라서 노동력, 시설 점유율, 참여도에 관한 데이터는 매우 중요한 의미를 지닌다. CIO인 패트릭 피치니노는 통합되지 않은 데이터에서 의미 있는 대시보드, 인사이트 및 데이터 리터러시를 갖춘 문화로 나아가는 로드맵을 제시했다. 그가 헬러 서치의 CEO 마르타 헬러와 나눈 인터뷰 내용을 소개한다.
세비타 역사상 처음으로 엔터프라이즈 데이터 플랫폼을 구축하고 있다. 이를 추진하는 이유는 무엇인가?
2022년 7월 입사 당시 회사는 이전 24개월 동안 20개 이상의 기업을 인수했으며, IT 팀은 새로운 시스템들을 온라인으로 가져오는 데 집중하고 있었다. 기존 아키텍처는 약 30개의 전자 건강 기록 시스템의 트랜잭션 데이터를 통합해 보고 기능을 제공하도록 독립형 온프레미스 데이터마트로 구성돼 있었다. 이런 인프라 때문에 직원들은 수작업 데이터 분석과 스프레드시트 작업에 많은 시간을 할애해야 했다. 보고 수는 많았지만 데이터 인사이트는 거의 없었고, 데이터 전략도 제대로 갖추지 못했다.
