최근 맥킨지(McKinsey) 연구에 따르면, 경영진의 87%가 기술 인력 부족을 디지털 트랜스포메이션의 주요 장애물로 인식하는 것으로 나타났다. 디지털 기술 격차는 기업이 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 데이터 분석, 사이버보안과 같은 첨단 기술을 활용할 능력을 저해하는 요소다. 자격을 갖춘 인재의 부족은 이제 새로운 문제가 아니지만, 시간이 흐르면서 영향이 더 심각해지고 있다. 이는 혁신을 방해하고 중요한 기술 기반 프로젝트를 지연시키는 보안 위험을 초래할 수 있다. 기업들은 이 문제로 인해 매년 수십억 달러의 비용을 지불하고 있다.
기업은 신중한 투자, 책임감, 측정 가능한 성과에 초점을 맞추는 더 실용적인 접근 방식을 채택해야 한다. 산발적인 교육 프로그램이나 교육 기관과의 체계적이지 않은 파트너십 같은 미온적인 시도는 기술이 조직의 적응 속도보다 빠르게 발전하는 환경에서 충분하지 않다. 기업은 한 걸음 물러서서 그간의 노력을 평가하고 실질적인 결과를 가져올 종합 전략을 실행해야 한다.
정말 수십억 달러의 비용이 들고 있는가?
숙련된 전문가의 부족은 기업을 여러 방식으로 제한한다. 첫째, 프로젝트 일정이 필요 이상으로 길어진다. 예를 들어 클라우드로 전환하는 기업은 특화된 마이그레이션 기술을 가진 직원을 찾거나 특정 기술을 보유한 컨설턴트를 고용하는 동안 지연을 겪기 쉽다. 둘째, 점점 더 디지털화되는 인프라를 보호할 역량이 부족해져 사이버보안 위험이 급증한다.
