어도비 미국 라스베이거스에서 열린 ‘어도비 서밋(Adobe Summit)’에서 신규 기능인 ‘에이전트 오케스트레이터(Agent Orchestrator)’를 18일 발표했다. 이 기능은 어도비 및 서드파티 생태계의 AI 에이전트를 감독할 수 있도록 설계됐다. 또한, 이 기술을 기반으로 구축된 10개의 새로운 AI 에이전트도 함께 공개했다.
어도비는 AEP에 이 기능을 추가함으로써 고객이 AI 에이전트를 구축하고 관리할 수 있는 데이터 기반 환경을 제공하고자 한다. 이를 통해 AI 에이전트가 목표를 해석하고, 실행 계획을 수립하며, 마케팅 및 크리에이티브 작업을 지원할 수 있도록 한다는 전략이다. 어도비에 따르면, 에이전트 오케스트레이터는 엔터프라이즈 데이터, 콘텐츠, 고객 여정의 의미를 이해하고 조정하는 기능을 갖추고 있으며, 이를 통해 타겟 맞춤형 몰입형 경험을 제공할 수 있다. 또한, 데이터 거버넌스 및 규제 준수를 기본적으로 지원한다.
이와 함께 어도비는 에이전트 오케스트레이터를 기반으로 한 ‘익스피리언스 플랫폼 에이전트(Experience Platform Agents)’ 제품군도 선보였다. 이 에이전트들은 어도비의 엔터프라이즈 애플리케이션인 어도비 실시간 CDP, 어도비 익스피리언스 매니저, 어도비 저니 옵티마이저, 어도비 커스터머 저니 애널리틱스 내에서 활용될 수 있다.
