세 가지 요소 마스터하기
다행히도 CIO가 정체성 삼박자의 각 부분을 마스터할 수 있도록 지원하는 에코시스템이 풍부하게 존재한다. 학계, 자문 위원회, 컨설팅 및 리서치 회사는 IT 가치 창출의 사고 부분을 보강하고 확대할 준비가 되어 있다.
CIO가 자신의 이야기를 전달할 수 있도록 도와줄 커뮤니케이션 전문가도 부족하지 않다. 미국 대통령 선거가 끝나면 저렴한 가격에 캠페인 매니저 한두 명을 구할 수 있을지도 모른다.
‘행동’과 관련해서는 제 시간에, 예산에 맞춰, 기대에 부응하는 기록을 가진 실제 CIO를 언급하고 싶다. 키스팬, 웨스트젯, 맥케슨의 명예 CIO인 셰릴 스미스는 행동에 대해 유용한 책을 남겼다. ‘IT 혁신의 전날: IT 혁신을 위한 35가지 기술 리더십 사례’다.
