캡제미니가 15개국 500개 조직의 관리자 1,500명을 대상으로 진행한 설문조사 결과를 발표했다. 생성형 AI가 비즈니스에서 자리를 잡아가는 가운데, 리더십과 관리 수준에서 변화가 나타날 것으로 관측되기에 눈길을 끈다.
응답자의 과반수(51%)는 생성형 AI의 사용으로 인해 의사결정 직책이 더욱 틈새화될(more niche) 것이라고 답했다. 이는 리더가 데이터 분석, AI 전략, 윤리 평가, 리스크 관리 등 다양한 분야의 전문가가 되어야 한다는 것을 의미한다.
그 결과, 니어 직급이 줄어들고 중간급 관리 계층이 늘어나는 다이아몬드 형태로 조직 구조가 변화할 것이라고 설문조사에 참여한 관리자의 53%는 답했다. 주니어 직급은 현재 조직의 44%에서 3년 후에는 32%로 감소하고 중간 관리자는 44%에서 53%로 증가할 것으로 예상된다.
