“Casi se está cambiando a un nuevo paradigma, y no me sorprendería que las herramientas impulsadas por la IA para las pymes siguieran caminos similares”, añade. “Las primeras son muy potentes y, a continuación, hay otra, otra y otra. Y seleccionas entre esta constelación de herramientas”.
Entre bastidores
Aunque la IA puede tener muchos usos, el punto dulce para las pymes estará en la automatización de funciones de back-office que cuestan mucho tiempo de los empleados o que las pymes no pueden proporcionar por sí mismas, dice Erik Severinghaus, CEO de Bloomfilter, proveedor de herramientas de IA para supervisar el desarrollo de software.
Aunque los chatbots y los asistentes digitales pueden aportar valor a las pymes, también pueden utilizar la IA para el análisis de datos, la gestión de inventarios, el marketing personalizado y la detección de fraudes.
