Con esto en mente, Roda concreta su 2024, en el que se ha vivido la modernización de las tiendas, con la inclusión de elementos tecnológicos; el incremento de la experiencia de cliente a nivel digital; y la aceleración de nuevos business models, en sus palabras, “como puede ser la circularidad”.
“Hay un proyecto tecnológico del que nos sentimos muy orgullosos”, recapitula”, “el balizaje electrónico”. La importancia de este elemento va más allá de la reducción de papel, sino tener “todos los flujos conectados”. Permite ganar tiempo a los equipos, destaca, facilita la accesibilidad e impulsa un mejor valor precio para su clientela. “El gran hito de este año ha sido el despliegue a cien por cien de tiendas de la etiqueta electrónica”, resume.
Modernizando la infraestructura
“Retos ha habido muchos en tecnología”, recapitula David Marimón, CIO en Iberia de Coca-Cola Europacific Partners. “Pero el proyecto de implantación tecnológica y estandarización de procesos ha sido nuestro foco principal durante el año 2024”. Esta iniciativa implica la reorganización de procedimientos y sistemas en los 32 países en los que opera la marca, resultado de la fusión en 2021 de Coca-Cola European Partners y Coca-Cola Amatil.
