En términos generales, arranca el ejecutivo, “nuestra principal línea tecnológica consiste en sistemas basados en la nube, con poco server on premise”. Esto se debe, incide, a que uno de los principales objetivos de la compañía pasa por crecer rápido, poder escalar al ritmo que requiere el negocio y buscar en todo momento la agilidad empresarial. “Tenemos que ser capaces de controlar los sistemas a la par que escalamos a la velocidad que un proyecto internacional de estas magnitudes requiere”.
Tomás Rodicio, CIO de UMusic Hotels, durante una ponencia en el marco del CIO Summit 2024.
Juan José Márquez
No hay logro sin desafío
Como objetivo principal de cara a los próximos 365 días que tiene por delante, el ejecutivo destaca el poder “conjugar la experiencia de hospitality con la experiencia de la industria musical”. “Lo que pretendemos como marca es que en nuestros hoteles haya una predominancia musical, que el cliente que se aloja en nuestros hoteles pueda vivir una experiencia inigualable, conocer la industria, a sus artistas favoritos, etc. Para ello contamos, incluso, con un espacio de eventos donde pueden participar de firmas de discos o de actuaciones”. En este sentido, comenta Rodicio, lo que se está encontrando son “dos industrias diferentes que han crecido y se han ido desarrollando a una velocidad diferente”.
A nivel tecnológico, como cabría de esperar, esto ha supuesto un reto con mayúsculas para el CIO. “Ambas tienen que ver con el servicio al cliente; sin embargo, su madurez tecnológica y los sistemas con los que cuenta cada una no están alineados. Combinar las herramientas tecnológicas, plataformas y sistemas con los que cuentan ambas partes del negocio será mi prioridad principal este 2025”, insistía.
