求人・採用に関して言えば、今日のIT業界は流動的で、AIやMLなど特定の分野では前例のない成長を遂げる一方、技術系ベンダーからは大規模なレイオフが行われ、幅広いIT職種の給与は冷え込んでいる（あるいは下降している）。
パンデミックは組織のデジタルトランスフォーメーションを試練に追い込み、リモートワークの世界的なシフトやデジタルサービス・機能の重視の高まりに一夜にして近代化と適応を迫った。
しかし、パンデミック後の労働力への調整において、雇用主はAIのスキル・ギャップの中にいることに気づき、スキル・ニーズを満たし、人材を育成する方法を再考する必要に迫られている。
以下では、雇用慣行から給与の見通し、新たなスキルに至るまで、IT人材市場における最大のトレンドのいくつかを紹介し、それらがITリーダーの人材戦略やITプロフェッショナルの願望にどのような影響を与えているかを解説する。
AIの影響
AIは、2022年後半にジェネレーティブAIが登場して以来、企業において急成長を遂げている。ほぼすべての業界でAIのパイロットや概念実証が開始され、企業は取り残されないようにと、現在および将来のAI戦略をサポートするために必要なAIおよびMLのスキルを取得しようと躍起になっている。
「当社のデータによると、AIとデータの熟練度は、顧客チャットボットから予知保全システムに至るまで、技術チームやITチームが最も強く求めているスキルである。テクノロジーが進歩し、ビジネスが進化するにつれ、AI倫理学者、AIプロダクトマネージャー、機械学習エンジニアなど、新たな役割もいくつか出てきています」と、ロバートハーフ・テクノロジーのテクノロジー・プラクティス・エグゼクティブ・ディレクター、ライアン・サットンは言う。
と、ロバート・ハーフ・テクノロジーのテクノロジー部門エグゼクティブ・ディレクター、ライアン・サットンは言う。IndeedのHiring Labによると、2024年2月に募集されたソフトウェア開発職の22％がAI関連で、2023年6月の19％から増加している。また、AI関連の求人はまだ市場のごく一部かもしれないが、急速に増加している。2023年1月には、10万件の求人情報のうち3件がAI関連の仕事だったが、2024年2月には1万件の求人情報のうち11件に増え、30倍以上になっている。
Indeedのデータによると、ジェネレーティブAIの台頭により、ITプロフェッショナルに対するスキルアップのプレッシャーも高まっており、44%が「高いプレッシャーを感じている」または「非常にプレッシャーを感じている」と回答している一方、35%はAIに関するトレーニングを「中程度のプレッシャーを感じている」と回答している。実際、Pluralsightの調査によると、ITプロフェッショナルの74％がAIによって自分のスキルが陳腐化すると考えている。
AIを使いこなさなければならないというプレッシャーから、求職者はスキルアップ、トレーニング、専門能力開発支援に投資する組織を探している。AIを最大のスキル不足と考えるITプロフェッショナルの4人に3人近くは、チャンスがあれば技術を習得できると確信しているが、多くの場合、現在の雇用先ではトレーニングが行われていない。その結果、そのような機会を提供できる組織は、より多くの技術人材を惹きつけるだけでなく、AIプロジェクトに取り組むために必要なスキルを社内で開発できる立場になる。
「私たちは、AIに対応できる候補者と、必要なスキルをすべて持っているわけではないが、提供されたトレーニングやスキルアップの機会ですぐに学ぶことができる潜在能力の高いプロフェッショナルの両方を採用した組織から、良い結果が得られています」とサットンは言う。
需要に応えるために求人条件を緩和
AIの急速な台頭とそれに伴うスキル格差は、IT企業に求職者に対する要件の緩和を促している。このようなテクノロジーは非常に新しいため、AIの経験はおろか、数年の経験を持つ候補者を見つけることも難しい。
人材ギャップを埋めるため、企業は採用戦略を再評価し、要件や期待を緩和できる分野を特定し、最終的には、新たなスキルセットのトレーニングを受けることを厭わず、しばしば熱望する、より多くの候補者に門戸を開いている。しかし、組織が成功するためには、質の高い社内トレーニングやスキルアッププログラムへの投資を約束しなければならない。
AIの経験を持つ人材は、”必携 “と言えるほど多くはありません。最低3年のAI経験？そんなスキルセットは存在しません。ですから、AI戦略を進化させようとする場合、データサイエンスの取り組みを強化しようとする場合、適切なコアスキルセットを持ち、かつ開発可能な候補者や従業員を選ぶ必要があります」とサットンは言う。
従業員のスキルアップやトレーニング・プログラムに投資することは、組織が必要とするスキルを開発するのに役立つだけでなく、定着率を高め、新しい人材を組織に惹きつけることもできる。
「ITマネージャーの半数以上が、スキルギャップを埋めるために従業員のスキルアップの機会を増やすことを計画しています。的を絞ったトレーニングを提供することで、業務に適したスキルを身につけさせるだけでなく、新規採用者や既存の従業員との関係や信頼関係を強化することができます」と、サットン氏は言う。
今日の技術系プロフェッショナルは「進歩的な環境」で働くことを望んでおり、労働者は「進歩するために必要なスキルが何かを非常に意識し、認識している」とサットン氏は指摘し、そのスキル向上をサポートする環境で働くことを望んでいる。
また、企業は学位要件からIT資格要件へとシフトする兆しを見せており、人材不足を補うためにスキルベース、つまりスキル・ファーストの雇用慣行への移行を受け入れている企業も多い。
需要の高いスキルに割増賃金を支払う
パンデミック時代の好景気の後、給与は横ばいになっていますが、特定のスキルは技術系候補者の給与交渉に役立ちます。ロバートハーフのデータによると、技術系管理職の45%が、人材獲得のために初任給の引き上げを計画していると回答している。
調査対象者のうち44％が、AIや機械学習のスキルを持つ人材には高い給与を提示すると回答した。さらに、37％の管理職がサイバーセキュリティのスキルを持つ人材により高い給与を支払うと回答し、37％がクラウドコンピューティングのセキュリティとアーキテクチャのスキル、29％がソフトウェアとアプリケーション開発のスキルに対して給与を上げると回答した。
ロバートハーフのデータによると、現在給与アップを後押ししているスキルは、サイバーセキュリティ（55％）、クラウド（51％）、AIとML（46％）、ソフトウェア開発（44％）、データサイエンスとデータベース管理（33％）である。
新たな人材を採用したい企業にとって、給与の透明性は候補者を惹きつけるのに役立ちます。ロバートハーフの調査によると、労働者の42%は求人情報に給与レンジが記載されていることを期待しており、57%は雇用主が給与レンジを提示しない場合、候補から外すと回答しています。Indeedのデータによると、給与が記載されている求人は応募率が31%高く、また、Indeedによると、競争力のある給与は、技術系の候補者が採用担当者に回答するための最も重要な原動力となっている。
給与以外にも、求職者はリモートワーク（38％）やハイブリッドワーク（55％）に意欲を示し、対面での仕事を探していると答えた人は31％（2023年から5％増）、どんな勤務形態でも構わないと答えた人は13％だった。
完全なリモートワークを提供していない組織であっても、高いスキルを持つ人材を引き込もうとするのであれば、ハイブリッドワークや対面勤務に関する柔軟性を強調することが重要です。今日の労働力においてリモートワークはまだ選択肢の1つであるため、対面での仕事に興味がある従業員にとっても、スケジュールに関する一般的な柔軟性があることを知りたいはずです。
また、技術系の候補者がリモートワークやハイブリッドワークを希望しているというデータがある一方で、技術系採用マネージャーの78%は、フルタイムまたはパートタイムでオフィスに出勤する候補者に対し、より高い給与プレミアムを支払う意思があると回答している。企業が職場復帰政策を推進する中、職場復帰を希望する候補者は給与交渉で優位に立てる可能性がある。
レイオフにもかかわらず雇用は好調を維持
長年一貫して雇用が増加してきたIT業界は、ここ数年、アマゾン、メタ、グーグルといった大企業を含め、業界全体で大規模なレイオフが実施され、打撃を受けている。
「失業率が歴史的に低く、失業率がマイナスとなり、求職者数より求人数の方が多いスキルセットもあるが、レイオフもある。とロバートハーフのサットンは言う。
2024年ダイス・テック・サラリー・レポートによると、「潤沢な資金を持つ」多くのテック企業が、「ライバル企業に採用されないようにするためだけに、必要以上の人材」を採用した。最近のレイオフは、平均技術者給与が9％近く上昇したこの時期の是正措置という側面もある。
「今日見られるのは、価値を高める技術的役割への優先順位付けである。
それでも、求職者数よりもIT関連の求人数の方が多いというデータもあり、求職者に有利な市場であることは間違いありません。実際、ロバート・ハーフ2024年給与ガイドによると、管理職の93%が必要なスキルを持ったプロフェッショナルを見つけるのは難しいと回答しています。
しかし、IT人材の採用が比較的堅調に推移しているとはいえ、多くの企業でIT人材の仕事量の増加に追いついていないのが現状です。ロバートハーフの調査によると、技術系社員の48%が、仕事量の多さ（57%）、経営陣からのサポート不足（32%）、業務を十分に遂行するためのリソース不足（31%）により、燃え尽き感を経験したことがあると回答しています。
この結果、離職率が急上昇する可能性がある。Diceの調査によると、ITプロフェッショナルの29%が転職先を探しており、60%が今後1年以内に転職する可能性があると回答している。
