El ecosistema de inteligencia artificial (IA), en rápida evolución, en el que parecen emerger nuevos productos y servicios a diario, plantea a los CIO y a los responsables de compras de TI decisiones cada vez más difíciles, en parte debido a la incertidumbre sobre la dirección que tomará finalmente el mercado de la IA.
Un debate importante, con implicaciones para los CIO y los compradores de TI, es si la IA será principalmente un producto o una funcionalidad una vez que se haya estabilizado el mercado de la IA.
Por un lado, están las empresas dedicadas exclusivamente a la IA, que ofrecen soluciones específicas para nichos de mercado y, a menudo, para tareas o sectores concretos, así como generalistas de la IA, como OpenAI, Meta y Google, cuyos grandes modelos de lenguaje (LLM) independientes pueden integrarse con otros sistemas de TI. Por otro lado, proveedores de TI como Salesforce, ServiceNow y muchos proveedores de ciberseguridad están añadiendo rápidamente funciones de IA para mejorar y transformar sus productos principales.
