Hospitales, centros médicos, clínicas dentales y residencias para mayores conforman las cuatro áreas de negocio en las que opera Sanitas, compañía de la multinacional de seguros médicos y asistencia sanitaria de origen británico Bupa, para la que “la innovación en salud y la apuesta por lo digital” forma parte del ADN, según José Luis Ruiz, CIO de la empresa. El directivo ha aprovechado un encuentro con la prensa realizado hoy en la sede de la firma en Madrid para desglosar en qué proyectos de tecnología ha puesto la mira de cara al futuro próximo; un futuro marcado por “la combinación de servicios de salud digital con el plano físico”, por la apuesta por la ciberseguridad, “que se integra en todos los productos que diseñamos” y por la modernización de aplicaciones con el modelo cloud como base, un marco en el que ya descansa el 90% de las plataformas de la empresa con el objetivo de llegar al 100%.
“La salud digital y la innovación es parte fundamental de nuestra estrategia, pero el área de Tecnología es quien construye esta realidad”, recordaba el CIO de Sanitas y BUPA ELA (Europa y Latinoamérica), que lidera un equipo de 180 personas que, aunque trabaja con el apoyo de diversos proveedores de TI, se cuida de “mantener el control” de los desarrollos y las arquitecturas que impulsan. En cloud, ejemplificaba Ruiz, Sanitas apuesta por dos compañías como suministradores: AWS y Microsoft. “Nuestra estrategia es multicloud y no queremos tener dependencia de un solo proveedor, por lo que contamos con dos. Además, nuestros procesos de ingeniería y arquitectura los decidimos nosotros; nos gusta implantar nuestros propios desarrollos y apostamos con fuerza por la tecnología de código abierto”.
Foco en la inteligencia artificial para mejorar procesos
Sanitas, desvelaba el directivo, ya cuenta con 87 procesos productivos con IA embebida. “Y tenemos 13 más en vuelo”. ¿Para qué usa la compañía esta tecnología? “Fundamentalmente, para mejorar procesos como las listas de espera en la atención al paciente y para eficientar más los recursos. También estamos explorando la IA generativa, pero en menor medida”, según el portavoz.
