フランク・ラキンタは、エドワード・ジョーンズのデジタル、データ、オペレーション部門の責任者であり、金融サービス会社のテクノロジー、デジタル、データのリーダーシップ、ビジョン、戦略を統括する役割を担っている。彼はウォール街で30年間テクノロジーに携わった後、2016年にエドワード・ジョーンズに入社し、2018年に最高情報責任者に任命された。 最近のTech Whisperersポッドキャストのエピソードで、ラキンタは現在の職務で引き受けた追加的な責任と、大きく大胆な約束を実現するために必要なこと、継続的に成功を推進し、挫折に直面しても忍耐する方法、世界クラスのチームを構築するためのアプローチ、変革的リーダーとしての経験から学んだことなどについて語った。また、番組終了後には、彼のリーダーシップのもう一つの側面、つまり、何十年もの間、最高のCIOの特徴であった、よく考え抜かれ、明確化されたリーダーシップの原則を持つことについても、少し時間を割いて探った。以下は、その対談を長さとわかりやすさのために編集したものである。 ダン・ロバーツ：リーダーシップの原則を持ち、それを実践し、文書化し、明確に示すことの力について話してくれる？ フランク・ラキンタ：リーダーとして成長するにつれて、自分自身について多くのことが分かってくる。やがて私は、変革を成功に導くために明らかにすべき5つの原則にたどり着いた： リーダーシップ」「学習」「コミュニケーション」「理解」「勝つためのプレー」である。これらは変革のための私の理念であり、エドワード・ジョーンズと私が率いる従業員に対する説明責任を常に支えるものだ。 これらはどのようにして組織の北極星となったのか？ これは宣言であり、一連の指針でもある。そして私は、これを企業レベルとシニア・リーダーシップ・レベルの両方で捉えている。 企業レベルでは、これらの原則は、変革をリードすること、将来にわたって会社を存続させること、ステークホルダーに特別な体験を提供すること、すべての業務を簡素化し近代化すること、すべての人のために文化、才能、機会を最大化すること、そして全人格を発揮することで全員がより良くなるような居場所を作ることに求められる。 私のリーダーシップ・チーム・レベルでは、チームを率いること、チャンピオン・チーム・マインドセットで協力すること、部門や会社全体の変革をリードすること、自分自身と周囲の人々をより良くすること、周辺視野を持つこと（目隠しをしないこと）、そして興奮を生み出し、楽しんで行動し、祝福することで、自分たちの仕事を愛することに責任を持たせている。 このアプローチを採用することで、効率と能力の向上、キャリアアップの機会、約束と約束を守ること、そして常に実行に集中することなど、多くのメリットが生まれると私は確信している。また、支店、クライアント、ホームオフィスのアソシエイトがより良い経験をすることができる。それは、当社の成長と北米のアドバイザーになるという当社の野望をサポートする。セキュアでスケーラブル、かつパフォーマンスの高いプラットフォームを構築し、リーダーシップを発揮することで、すべての人の能力を向上させることができる。全体として、それはより良いエドワード・ジョーンズにつながり、当社のステークホルダーに提供されるインパクトと価値が向上する。 あなたの5つのリーダーシップ原則をそれぞれ紐解いてみたいが、まず、これらの原則をどのように決めたのか？ どのような変革であれ、その実現可能性は人材、すなわち社員やリーダー、企業文化、帰属意識を育み、継続的な学習とイノベーションを重視する方法から始めなければならない。 今日の世界におけるソフトウェアの普及の役割を認識することは重要だ。テクノロジーの向上は、さまざまな形で私たちの生活に日々影響を及ぼしている。私たちは皆、スマートフォンやジェネレーティブAIの影響を痛感しているが、コネクテッド・ソフトウェアが自動車、テレビ、サーモスタット、さらには家電製品でも稼働していることを忘れてはならない。私たちは、提供するソリューションにこれらのエキサイティングなテクノロジーを取り入れることに前向きでなければならない。 ユニークなビジネス上の問題に対して適切な技術的ソリューションを活用するには実験が必要であり、その結果、チーム全体でサポートする技術が進歩することになる。私たちは、奨励的な雰囲気の中で変化を受け入れ、ビジネス価値と継続的な改善を提供するための迅速な仕事の流れを促進するために、社風を活性化する必要がある。 今後必要とされるスキルを構築するために、私たちは社員の育成、人材の獲得と維持、第三者との関わり、好奇心と継続的な学習意欲を刺激する革新的な方法を実施し続ける。このような活動はすべて、「リーダーシップ」「学習」「コミュニケーション」「理解」「勝つためにプレーする」という理念によって継続的に支えられていなければならないと、私は強く確信している。 理念としてのリーダーシップをどのように定義するか？ あなたがリーダーであろうとなかろうと、毎日、そしてどの会議に出席しても、リーダーシップを発揮する瞬間がある。例えば、模範を示すことで、自分のリーダーシップの強さを示すことができる。 決断を下し、権限を与えられていると感じ、仕事に最も近い立場の人に力を与えることで、リーダーシップを発揮することができる。リーダーシップとは、他者を助け、他者を支え励ます方法を積極的に探すことである。戦略と実行の両方に集中し、アライメントの機会、影響、リスクテイク、自分が求めるインパクトを与えることについて熟慮することだ。 リーダーは人材に強い関心を持つ必要がある。高いスキルを持つ人材を惹きつけ、育成し、維持するだけでなく、自分自身の能力開発計画にも力を注ぐ必要がある。また、リーダーシップとは、特に困難な時期には、目に見える存在であること、そして常に責任を負うことでもある。 リーダーシップの原則は、イノベーションを伴うリーダーシップ、つまり新しいことに挑戦し、アソシエイトがイノベーションを推進するために計算されたリスクを取ることができる安全な空間を作ることを奨励するものである。リーダーとして、あなたは自分のストーリーを共有しなければならない。そしてもちろん、成功を認識し、公私にわたって他の人々に感謝することだ。 この原則は、リーダーシップの瞬間は毎日あり、真の変化をもたらすためにはその瞬間をとらえる必要があることを思い出させてくれる。 私はいつも、最高のリーダーは最高の学習者でもあると見てきた。あなたの学習原則について教えてほしい。 毎日、私は何か新しいことを学び、何かを還元しようと努めている。それができれば、いい日になる。また、（エドワード・ジョーンズのマネージング・パートナーである）ペニー・ペニントンは、『不快であることに快感を覚える』こと、そして『知ったかぶり』から『学びまくり』になることを奨励している。…
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