이번에 도입된 어시스턴트 AI는 AI 에이전트를 활용해 고객의 기술적 문제를 자동으로 분석하고, 상담원이 보다 신속하고 정확한 해결 방안을 제시할 수 있도록 설계됐다. 솔트웨어는 AWS의…
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지난해 9월 라이징(Workday Rising) 행사에서 워크데이는 차세대 에이전트 AI 플랫폼인 일루미네이트와 함께 리크루터(Recruiter), 익스펜시스(Expenses), 석세션(Succession), 옵티마이즈(Optimize) 등 AI 에이전트 4종을 출시했다. 리크루터는 지원자 발굴,…
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AI 에이전트의 성능 모니터링에서는 응답 속도, 정확성, 가용성을 점검해야 한다. 오류율도 중요한 지표다. 에이전트가 제공하는 응답의 오류 빈도와 유형(잘못된 응답, 환각, 정보 검색 오류…
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사이버보안 리더는 새로운 위협과 기존의 위협을 모두 접하기 때문에 혁신을 이끌어내는 데 유리한 위치에 있다. 많은 CISO(최고정보보호책임자)가 새로운 솔루션 개발에 적극적으로 참여하고 있으며, 이를…
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한국오라클은 게임프로, 럭스바이옴, 레이티스트케이, 맥케이, 위솝 등 5개사가 OCI 컴퓨트, 스토리지 서비스, 네트워킹 및 커넥티비티 서비스 등을 통해 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 스마트 솔루션을 한층…
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스켈터랩스, 자체 개발 sLLM으로 경찰청 AI 조서 작성 지원
스켈터랩스에 따르면 경찰청은 ‘AI 음성인식 활용 조서 작성 시스템’을 지속 개선 중이다. 해당 시스템은 전국 시도 경찰청과 1, 2급지 경찰서 및 해바라기센터 등 총 239개소에서 운영 중이며,…