필요하다

제품 디자인과 CX 프로세스의 재구상 모든 고객 경험(CX) 전략이 이제 전면적 개편을 필요로 한다고 표현해도 과언이 아니다. 에이전틱 AI가 상호작용의 최전선에서 활약하는 경험을 고객들이…

기업 규모에 관계없이 CIO라면 다양한 AI 앱, 도구, 에이전트, 플랫폼, 프레임워크에 둘러싸여 있을 가능성이 높다. 보스턴 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group)에 따르면 생성형 AI 투자만…

AI 배포에 따른 윤리적, 법적, 규정 준수 문제를 처리할 준비가 되어 있는가? 기업에 AI 및 디지털 혁신 솔루션을 제공하는 포럼3의 공동 설립자이자 공동 CEO인…

갤럽(Gallup)이 발표한 2024년 ‘글로벌 직장 현황 보고서’에 따르면, 전 세계 직장인의 85%가 업무에 몰입하지 못하는 것으로 나타났다. 심지어 북미 지역의 경우 적극적으로 몰입하지 못하는…

세 가지 요소 마스터하기 다행히도 CIO가 정체성 삼박자의 각 부분을 마스터할 수 있도록 지원하는 에코시스템이 풍부하게 존재한다. 학계, 자문 위원회, 컨설팅 및 리서치 회사는…