마케터들은 구매 행동의 빈도와 구매량, 마케팅 담당자의 선호도 등 소비자 권장 사항 측면에서 충성도를 생각할 가능성이 더 컸다. 보고서는 마케터가 생각하는 충성도 측면에서 실수…
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