ハッカソンを成功させる秘訣 Archives

一般的にスタートアップ企業や小規模な開発チームと関連付けられるハッカソンは、イノベーションを活性化させる手段として、企業CIOの間でますます人気が高まっている。しかし、ハッカソンがビジネスに具体的な価値をもたらすことを保証することは難しい。そして、それはまず、開催の意義を明確にすることから始まる。企業がハッカーソンを開催すべきなのは、流行っているからとか、漠然とした成果を期待しているからという理由からではない。開催には、明確で正当な理由が必要である。台湾の大手通信会社である台湾モバイルのCIOであるロック・ツァイ氏は、ハッカソンは特にITチームのイノベーションを促進するが、ITチームは時にイノベーションの妨げになることもあると語る。「当社でも同じようなことがありました。おそらく数年前までは、事業部門が新しいサービスや新しいプロセスの革新について支援を求めても、ITチームは『計画にはない』『人手がない』『予算がない』『実現不可能だ』などと答えることがよくありました。ですから、実際には、私たちはハッカソンを通じてITチームの革新に対する情熱に火をつけたいのです」とツァイ氏は言う。このようなハッカソンは、ITスタッフのみを対象としたもので、ツァイ氏が「インサイドアウト」ハッカソンと呼ぶものである。インサイドアウトハッカソンは、社内全体から参加者を募り、顧客の視点に立って行う「アウトサイドイン」ハッカソンとは対照的である。それぞれのやり方にはメリットがあるが、台湾モバイルでは両方を行っている。ツァイ氏によると、インサイドアウト・ハッカソンはITチームの参加意識を高めることができるという。例えば、台湾モバイルでは最近、開発者にオーナーシップを持たせるためにAIハッカソンを開催した。「人は常に、自分が提案したアイデアを信じるものだ」とツァイ氏は言う。ツァイ氏によると、この開発者支援は、アイデアや実装が最終的に変更される場合でも継続されるという。「最終的な提案は、IT担当者が最初に提案したものとは異なるかもしれません。しかし、IT担当者はすでに革新への意欲を持っているため、彼らはその変化を心から信じるようになるでしょう」とツァイ氏は言う。技術とユースケースを具体的にもし組織がハッカソンを企画するにあたってしっかりとした基盤を持っているのであれば、それをオープンエンドにしてはならない。オーストラリアのホームセンター、Bunningsの最高情報責任者兼変革責任者であるリア・バルター氏は、この課題を身をもって経験している。「テーマを広げすぎて、何でもありの状態にしてしまうと、うまくいかないことが分かりました」と彼女は言う。バルター氏は、このような一般的なハッカソンから生まれたアイデアのほとんどは、実用化には至らないと説明する。「素晴らしいコンセプトもありました。見栄えは良いのですが、ビジネスとして展開し、実装した際に大きなビジネス効果をもたらすようなものはなかったのです」と彼女は言う。バルター氏は、特定のテクノロジーやユースケース、あるいはその両方に焦点を当てたハッカソンを推奨している。例えば、Bunningsが最近開催したハッカソンでは、生産性や販売の向上を目的にジェネレーティブAIを活用しようとした。「2時間の間に25ものアイデアが提案された。その中から上位10のアイデアを実行に移すべきであり、3か月以内に実現すべきだと強く感じた」とバルター氏は語る。優勝したアイデアのひとつは、ジェネレーティブAIを活用して、DIY(日曜大工)の学習プロセスを合理化するものだった。このツールは、何十ものビデオを閲覧する代わりに、カートに入れた商品に適したアドバイスや情報を提供し、すでに自宅にある商品の確認も可能にする。このツールは、公式な審査基準の一部でもあるジェネレーティブAIの新しい応用例であり、また売上増加にもつながる可能性がある。台湾モバイルのハッカソンのテーマも同様に、テクノロジーとユースケースの両方を軸に構築された。ツァイ氏によると、開発者たちは、AIをITシステムに組み込むアイデアを提案するよう求められたという。バルター氏は、CIOに対して、優れたアイデアを集中させるためにテーマ別のハッカソンを企画することを勧めている。「ハッカソンがなければ、戦略作業に何カ月もかかることになったでしょう。そして、私たちは『私たちは何をしようとしているのか? どうやって資金を調達するか』ばかり考えてしまう。これはそのプロセス全体を加速し、最高のアイデアを得るための本当に素晴らしい方法だった」最高の成果を得るためのチーム編成「ハッカソン」という名称そのものが、参加者は「ハッカー」、つまり問題解決に長けた技術者、通常は開発者やデザイナーであるべきであることを暗示している。この制限は従来のハッカソンでは妥当かもしれないが、企業内で開催されるハッカソンでは、より幅広い参加者を募るべきである。一般的に「アイデアマン」という概念は技術者から嫌がられるが、カリフォルニア州サニーベールとイスラエルに本社を置くDevOpsおよびDevSecOpsプラットフォームメーカー、JFrogのCIOであるアラ・アザルザル氏は、それこそが有益であると主張する。「各グループには、技術的な障壁にとらわれないアイデアを生み出す非技術者、つまり、開発者が思い浮かばないような斬新なアイデアを持つ人物が何人か必要だ」とアザルザル氏は言う。アザルザル氏によると、最高のアイデアはこうした非技術者から生まれるという。残念ながら、このタイプの人物にボランティアとして参加してもらうのは難しいとアザルザル氏は言う。そのため、ITリーダーはハッカソンを企画する際には、彼らの参加を積極的に呼びかけなければならない。「誰もが彼らの価値を理解しているわけではないので、これは難しい課題です。事前にそのような人材を見つけ出し、彼らをどこに配置したいのかを理解しておく必要があります」と彼は言う。…